网上购物鞋5年没有收到货物nice拒绝退款威胁用户有其个人信息

据新浪重庆报道，一些网民最近向黑猫抱怨网上购物平台退款。据报道，该用户于2018年在Nice订购了一双1599元的鞋子，五年后仍未收到，该平台拒绝退款。

用户报告说，他在2018年在nice平台上花了1500多英镑订购了一双鞋。然而，由于是海外订购，我后来忘记了这件事，直到今年我发现这双鞋还在清关。他联系了nice平台。该平台表示希望他找到物流，但未通知物流的具体地址和联系方式，无法查询具体情况。

用户表示，nice平台在五年内从未给他发过任何提醒短信或信息，平台页面上也没有明显的退款渠道。

用户表示，经过多次投诉，平台联系了他，但态度极其恶劣。该平台表示，用户可以“愿意报警”、“愿意提起诉讼”，并威胁用户拥有用户的个人信息。

专家建议，用户可以继续尝试与商业平台进行沟通和协商。如果他们仍然不能达成协议，他们可以通过向消费者协会投诉和人民法院起诉来维护自己的合法权益。